Introducción a las
Tecnologías de la Información
En el mundo
actual con todo el desarrollo y avances tecnológicos que se tienen al alcance, se deben aprovechar para facilitar la vida tanto en el ámbito personal como en el
laboral. Si se utiliza el apoyo en las tecnologías de la información, se pueden
ver más cerca los objetivos planteados, y como empresa puede dar ventajas competitivas,
todo esto pensando siempre en un ambiente sostenible.
EL
ADN LOGISTICO
Es importante que cada persona y cada
empresa descubra su ADN logístico, para saber escoger adecuadamente que sistema
IT deben aplicar y no simplemente
implementar el sistema por moda o costos, tiene que estar alineado con los
objetivos de la organización, para lo cual debemos tener en cuenta lo siguiente:
- Conocer la naturaleza logística, descubrir en que área somos fuertes y cuales son relevantes para la operación
- Evaluar la madurez de los procesos logísticos con prácticas actuales y las recomendadas
- Identificar los sistemas que nos agregan valor para planear la evolución tecnológica
- Reconocer las mejores opciones de la infraestructura logística, equipos físico
- Capacitar al recurso humano desarrollando proyectos para mejorar la logística
Una mala escogencia del sistema de
Información para la Cadena de Suministro como un ERP, TMS, WMS, Best-of-breed systems a implementar, puede
repercutir en consecuencias nefastas para la empresa, reprocesos y costos
superiores a la implementación de la herramienta.
Existen casos de éxito en empresas que
inicialmente se apoyaron en sistemas de información para mejorar su desempeño, teniendo
como factor clave identificar que información necesitaban obtener para entender
y satisfacer las necesidades de los clientes, fue así como terminaron siendo
pioneras en el negocio, además de un ejemplo para otras empresas, diversificándose
a diferentes segmentos de negocio en el área de tecnología, pues se hicieron fuertes
en este aspecto como lo es el ejemplo de Seven Eleven en Japón.
Desarrollo en como estructurar
un proyecto para encontrar la herramienta tecnológica adecuada, que nos ayude a
solucionar un problema u optimizar un proceso-
Source Imagen: https://es.pinterest.com/
Con el método TOGAF se identifica el problema a resolver y se delimita el alcance
que le queremos dar al proyecto, importante entender la arquitectura base, que
significa como actualmente se está manejando el proceso con sus hardware y
software, y se identifica la arquitectura objetivo, que es la operación propuesta
de cómo queremos llegar a diseñar el proceso para que esté alineado con la arquitectura
y objetivos de la organización.
También se analizan las restricciones y los riesgos con
sus respectivas estrategias de mitigación, se analiza información histórica, se
elabora un cronograma de actividades junto con un gap análisis, finalmente se identifica
cuanto necesito invertir para poner en marcha el proyecto, con esto llegamos al
análisis del ROI (Return on
Investment), junto con la inversión se identifica
cuanto me voy a gastar y en cuanto tiempo voy a recuperar la inversión,
cumpliendo con los objetivos estratégicos y con el Mega de la compañía, esta es la idea que le debemos
vender a la alta dirección de la empresa (CEO).
Es muy importante tener la viabilidad técnica
y financiera del proyecto, necesitamos combinar ingresos con mano de obra y
hacer inversiones para obtener ganancias a corto, mediano o largo plazo.
La inversión inicial en tecnología puede llegar
a ser alta, pero comparada con los beneficios en el mediano y largo plazo,
podría salir mucho más económico, no debemos temer a invertir en tecnología, pues generalmente los
gerentes financieros piensan que es demasiado costoso y que afectaría su
rendimiento financiero, pero no están contemplando que a futuro estas
inversiones y estrategias les puede representar ahorros y ganancias, pues puede
mejorar el rendimiento del negocio en la cadena logística haciendo lo complejo
simple, optimizar procesos y servicios, el inventario, los activos, el
pronóstico de ventas, órdenes recibidas, material disponible en abastecimiento,
plan y capacidad de producción eficiente, de distribución y despacho, mejor
trazabilidad, mantenimiento, control de riesgos, así mismo servicio y
satisfacción del cliente, que se traduce en rentabilidad para la empresa.
La tecnología se utiliza como medio para
conseguir mejoras, para tomar decisiones y acciones estratégicas, tácticas y
operativas, con el análisis de los datos e información que nos arrojan estas
herramientas tecnológicas, pero debemos tener en cuenta que entre menos
manipulación tengan estos datos, más precisa será la información que nos
arroja. Con este output podemos elaborar
nuevos métodos para la solución a los problemas o interrupciones que podría
tener la cadena de abastecimiento.
Debemos tomar ventaja de los avances que
tenemos en tecnología informática, como la colaboración abierta con Crowdsourcing
o en dinero como Crowdfunding, redes sociales, business intelligence en tiempo
real, el manejo de BIG DATA que es
la gran cantidad de datos que superan la capacidad de un software normal, con
alguna de las siguientes características: Volumen, Variedad, Velocidad y
Veracidad.
La nueva logística debe tener una
estructura rápida, flexible, auto-sustentable, ligera y automatizada. Reducir
la operatividad reduciendo costos logísticos optimizando procesos con
herramientas de IT y mejorando la productividad.
El Internet de las
Cosas (IOT)
Source Imagen: https://www.goconqr.com
El internet
ha traído a nuestras vidas la conexión con las cosas que parecían estar muy
alejadas y la unión de todo el mundo en torno a la tecnología, esto ha facilitado
el día a día, pero también ha traído consecuencias negativas como la pereza
para hacer o recordar cosas, que simplemente buscamos en LA WEB para no ejercitar nuestro cerebro, también las personas se
han vuelto más sedentarias y han dejado de lado el compartir física o
verbalmente con la sociedad, para comunicarse únicamente a través de
dispositivos electrónicos.
Estamos
creando una maquina global que hace la unión entre lo atómico y lo digital, pues
el ser humano es cada vez más dependiente de la web y ya no puede recordar cómo
era la vida sin ella, nos preguntamos como hicieron nuestros padres y abuelos
para vivir en un mundo sin celular o computadores, es increíble que ahora no
podamos vivir sin estar conectados a estos aparatos que siempre están
vinculados a la web.
La web está
excediendo la capacidad de procesamiento de la humanidad, está cada vez es más
inteligente, más personalizada y tiene el don de la ubicuidad. Todos nosotros
hacemos parte de la web, toda nuestra información, todo lo que buscamos, lo que
encontramos, lo que compartimos forma esa gran maquina global que sería como el
cerebro del mundo.
Conclusiones
La
transformación digital es una ideología que se tiene que liderar al interior de
la organización para sacarle provecho a la integración de las tecnologías, es
una parte fundamental de la cultura organizacional, son todos los empleados que
tienen que participar en este modelo de pensamiento para llevar al éxito a su
organización.
El escenario
digital obliga a las empresas a buscar un factor diferenciador para sobresalir
en este océano de competidores, es importante la generación de valor, la
fidelización de clientes y crearles nuevos hábitos, excelentes experiencias
digitales, que sean rápidas, fáciles, con datos confiables, con seguridad y muy
importante buenos comentarios de los clientes, que llevan a más clientes a
seguir y aumentar su consumo, aunque también les da a las empresas
oportunidades para crecer con nuevos productos y nuevos segmentos de negocio
para expandir sus horizontes y permanecer siendo rentables.
Es importante
hacer inversión en la creación de laboratorios digitales y que los altos mandos
se involucren de lleno con estos temas y apoyen la innovación y desarrollo,
para impulsar la formación digital de las personas de la organización que cada
vez deben tener nuevas competencias y habilidades, pues el cambio nace adentro
de las organizaciones, teniendo presente que son empresas de gente para la
gente.
El ocio
digital hace que las empresas que no estén dentro de la transformación vayan
saliendo del mercado. La competitividad empresarial gracias a esta
transformación digital, desde el punto de vista de cliente, es un beneficio
para encontrar cada vez más y mejores opciones de lo que queremos en el
mercado.
APLICABILIDAD
EN LA PRÁCTICA
Beneficio de
la Universidad de los Andes al efectuar un proceso de transformación digital e
impacto que tiene su cadena de suministro
Actualmente
La Universidad de los Andes está trabajando en el proyecto de implementación
de Ariba SAP, con esta plataforma de
comercio electrónico en la nube, se busca facilitar el proceso de
abastecimiento y la negociación con proveedores en uno de los mercados globales
más grandes en línea.
Con la implementación de esta herramienta digital, la
universidad se beneficiará teniendo un análisis más detallado y control de los
gastos, también tendrá un incremento en la competitividad logrando compras con
valor agregado y con ahorros significativos y sustentables, una ágil evaluación
al desempeño de los proveedores, así como estandarizar y acelerar el proceso de
abastecimiento para la comunidad universitaria.
Estos por nombrar algunos de los beneficios que traerá
consigo la implementación de tecnologías de la innovación al que nos veremos
enfrentados, vamos de la mano con la innovación y desarrollo y no nos podemos
quedar atrás en los temas administrativos, pues la universidad lidera muchos
temas tecnológicos en el área académica.
¡Muchas gracias por su atención!
